Политика за поверителност

1. Какви лични данни можем да събираме

В зависимост от начина, по който се свързваш с нас, можем да събираме следните лични данни:
● име;
● имейл адрес;
● телефонен номер;
● съдържание на съобщението, което ни изпращаш;
● информация, която доброволно предоставяш при комуникация с нас по имейл, телефон, Facebook, Instagram, Messenger или Viber.

При използване на сайта е възможно да се събира и техническа информация чрез бисквитки и сходни технологии, когато това е приложимо и когато си дал съответното съгласие за несъществените бисквитки. За бисквитките и избора ти относно тях важат правилата на отделната Политика за бисквитки. Използването на аналитични и маркетингови технологии по правило изисква предварително съгласие.

2. Как събираме данните

Можем да събираме лични данни, когато:
● попълниш контактната форма на сайта;
● ни изпратиш имейл;
● свържеш се с нас по телефон;
● ни пишеш чрез Facebook, Instagram, Messenger или Viber;
● използваш сайта, когато са активирани определени аналитични или маркетингови технологии след дадено съгласие.

3. За какво използваме личните данни

Използваме личните данни основно за:
● отговор на изпратено запитване;
● комуникация с теб във връзка с поискана информация или услуга;
● организиране на последващ контакт при проявен интерес към нашите услуги;
● поддържане на сигурността и нормалното функциониране на сайта;
● анализ на използването на сайта и измерване на ефективността на рекламни активности, когато това е приложимо.

4. На какво основание обработваме данните

Обработваме лични данни на едно или повече от следните основания:
● Съгласие: Когато си дал съгласие за конкретна обработка, например за определени бисквитки, аналитични или маркетингови технологии. Съгласието трябва да е конкретно и свободно дадено, а оттеглянето му следва да е лесно.

● Законово задължение: Когато обработването е необходимо за изпълнение на приложимо законово задължение.

● Легитимен интерес: Когато обработването е необходимо за защита на наши законни интереси, като поддържане на сигурността на сайта, защита срещу злоупотреби, основна комуникация по получени запитвания и подобряване на услугите, при условие че тези интереси не имат неоснователно преимущество пред твоите права и свободи. GDPR допуска обработване на това основание при наличие на такъв баланс.

5. Какви данни се събират чрез контактната форма

При използване на контактната форма на сайта могат да се събират следните данни:
● име;
● имейл;
● телефон;
● съобщение.

Задължителни полета са: име; имейл; съобщение. Телефонът може да бъде предоставен, когато искаш да се свържем с теб по този начин.

6. С кого можем да споделяме данни

При необходимост можем да споделяме данни с външни доставчици и партньори, които подпомагат работата на сайта и комуникацията с теб, като например:

● доставчици на хостинг и техническа поддръжка;
● доставчици на инструменти за анализ и реклама;
● доставчици на комуникационни и дигитални услуги;
● други обработващи лични данни, когато това е необходимо за нормалната работа на сайта или за отговор на твое запитване;
● компетентни органи, когато това се изисква по закон.

Когато използваме външни платформи и инструменти, данните се обработват съобразно приложимите условия и политики на съответните доставчици.

7. Използване на Google, Meta и други външни услуги

Сайтът може да използва услуги на външни доставчици, включително Google и Meta, за аналитични, рекламни и измервателни цели, както и за вградено съдържание или функционалности.

Възможно е част от данните да бъдат обработвани чрез дружества в рамките на Европейския съюз, както и при необходимост чрез други свързани структури и механизми, съобразно приложимите изисквания за защита на данните. При използване на такива услуги се прилагат и политиките на съответните доставчици. GDPR поставя изисквания за прозрачност и за подходящи гаранции при трансфери извън ЕС/ЕИП, когато такива са налице.

8. Колко дълго съхраняваме данните

Съхраняваме личните данни за период, който е необходим за целите, за които са събрани, освен ако по закон не се изисква или допуска по-дълъг срок.Когато ни изпратиш запитване, данните могат да бъдат съхранявани за времето, необходимо за разглеждане на запитването, за комуникация с теб и за защита на наш законен интерес при необходимост.

9. Как защитаваме данните

Прилагаме разумни технически и организационни мерки, за да защитим личните данни от неоторизиран достъп, неправомерно използване, загуба, промяна или разкриване.

Всичко това се прави със същата отговорност, с която подхождаме към физическата сигурност.

Въпреки това нито една система за предаване или съхранение на информация не може да гарантира абсолютна сигурност.

10. Твоите избори и контрол върху данните

Можеш да се свържеш с нас по всяко време, ако искаш информация относно обработването на твои лични данни или ако желаеш корекция, актуализация или изтриване на данни, когато това е приложимо.

Когато обработването се основава на съгласие, можеш да го оттеглиш по всяко време за в бъдеще. Това не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди оттеглянето. GDPR изисква субектите на данни да получават ясна информация и да могат да упражняват правата си.

11. Външни връзки и платформи

Сайтът може да съдържа връзки към външни сайтове или платформи. Не носим отговорност за съдържанието, сигурността или практиките за поверителност на такива външни сайтове. Препоръчваме ти да се запознаеш със техните собствени политики, когато ги посещаваш.

12. Промени в тази политика

„Файбър Кънект“ ЕООД има право да актуализира настоящата Политика за поверителност при промени в законодателството, използваните технологии, структурата на сайта или начина, по който той функционира.

Актуалната версия на политиката винаги ще бъде публикувана на тази страница.